وكيل الذكاء الاصطناعي + Web3: الثورة القادمة في التجارة الإلكترونية

عند مناقشة كيفية تغيير الذكاء الاصطناعي للعالم، غالبًا ما يفكر الناس في الروبوتات الرسامة، ومساعدي الكتابة، أو الصور الافتراضية القادرة على التحدث مع البشر. ومع ذلك، في مجال التجارة الإلكترونية، تظهر شكل من أشكال الذكاء الاصطناعي ذات قيمة تطبيقية أكبر - "الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل".

هذا الذكاء الاصطناعي مختلف عن أدوات الدردشة الشائعة، بل هو "كائن" قادر على تنفيذ المهام بشكل مستقل وفقًا للتعليمات. إنه لا يقتصر فقط على الإجابة على الأسئلة، بل يمكنه أيضًا إكمال المهام بشكل فعلي. عندما يتكامل الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل مع تقنيات Web3، فإن قدراته تتوسع بشكل كبير، حيث لم تعد محدودة بتوصيات المنتجات، بل يمكنه إجراء الطلبات، والدفع، وإدارة المحفظة الرقمية، وحتى المشاركة في العمليات المالية ككيان ذكي.

نقاط الألم في صناعة التجارة الإلكترونية والحلول الدقيقة للذكاء الاصطناعي

تقريبًا كل شخص لديه تجربة الإحساس المفاجئ في ليلة العيد بالحاجة إلى إعداد هدايا للأصدقاء والعائلة، ثم قضاء الكثير من الوقت في تصفح ومقارنة على منصات التجارة الإلكترونية. تعكس هذه التجربة مشكلة جوهرية في منصات التجارة الإلكترونية: على الرغم من وجود خيارات وفيرة، إلا أن كفاءة اتخاذ القرار منخفضة.

لقد لاحظت بعض الفرق المبتكرة مشكلة "ارتفاع تكلفة الانتباه" هذه، وحاولت استخدام الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل لحلها. على سبيل المثال، يحتاج المستخدم فقط لوصف الطلب، مثل "هدية عيد ميلاد تناسب طفلًا في الثامنة أو التاسعة من عمره يحب العلوم ولعبة ماريو، بميزانية أقل من 200 يوان"، حيث يمكن للذكاء الاصطناعي تلقائيًا تصفية وترتيب وتوصية بأفضل الخيارات. تنتقل هذه التجربة من "البحث عن المنتجات" إلى "أفضل المنتجات تأتي إليك"، مما يقترب من مستوى خدمة المساعد الشخصي. والأهم من ذلك، يمكن لهذا الذكاء الاصطناعي أيضًا إتمام الطلب والدفع بشكل مستقل.

ويب 3: السيناريوهات المثالية لتطبيق الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل

على الرغم من أن التجربة المذكورة أعلاه تبدو جذابة، إلا أن "استخدام الأموال" بواسطة الذكاء الاصطناعي يواجه قيوداً صارمة في النظام المالي التقليدي. هنا يأتي دور تكنولوجيا Web3. في النظام البيئي للبلوكشين، يمكن لكل وكيل ذكاء اصطناعي امتلاك محفظة تشفير خاصة به، وإجراء المدفوعات والتحويلات بشكل مستقل من خلال العقود الذكية، وحتى المشاركة في الأنشطة المالية اللامركزية (DeFi).

قام بعض الرواد بممارسة ذلك في هذا المجال. لقد قاموا بتطوير بنية تحتية للتجارة الإلكترونية مفتوحة للذكاء الاصطناعي، مما يتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي الوصول إلى النظام البيئي الكامل للتجار عبر واجهات برمجة التطبيقات وشبكات العقود الذكية، وتنفيذ العمليات الكاملة من البحث عن المنتجات إلى الدفع. تتم جميع المعاملات على السلسلة، مما يضمن الشفافية وقابلية التدقيق.

جاذبية التجارة الإلكترونية Web3 للتجار

من وجهة نظر البائعين، فإن نظام AI + Web3 لديه أيضًا مزايا ملحوظة:

1. تقليل تكاليف الدفع: تعتبر رسوم النظام التقليدي للدفع (التي عادة ما تتراوح بين 2%-3%) عبئًا كبيرًا على صناعة التجارة الإلكترونية ذات الهوامش الربحية المنخفضة. يمكن أن يقلل نظام الدفع القائم على Web3 بشكل كبير من هذه التكلفة.

2. تحسين التدفق النقدي: تدعم أنظمة blockchain التسويات شبه الفورية، مما يزيد بشكل كبير من كفاءة دوران رأس المال للتجار، وهو مفيد بشكل خاص للبائعين عبر الحدود.

3. نماذج الأعمال الابتكارية: من خلال هيكل DeFi، يمكن للمستخدمين أن يكونوا ليس فقط مشترين، بل أيضًا مستثمرين أو مزودين للسيولة للتجار، مما يخلق نظامًا بيئيًا تجاريًا أكثر ديناميكية وانفتاحًا.

تجربة المستخدم هي المفتاح

على الرغم من أن مصطلحات تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي و blockchain قد تبدو غريبة أو معقدة للمستخدمين العاديين، إلا أن مصممي المنتجات الحقيقيين يدركون أن المستخدمين النهائيين ليسوا بحاجة لفهم هذه التفاصيل التقنية. تمامًا كما أننا لا نحتاج لفهم كيفية عمل الهواتف الذكية من الداخل عندما نستخدمها، فإن الأمر المهم هو ما إذا كان المنتج سهل الاستخدام.

بعض فرق المنتجات لديها فكرة "سهلة الاستخدام مثل السحر، ولكن بسيطة مثل التطبيقات العادية". إنهم يقدمون واجهات قابلة للتخصيص للشركاء، يمكن أن تخفي تمامًا عناصر blockchain، مما يجعل المستخدمين يشعرون وكأنهم يستخدمون موقعًا عاديًا. يتم إنشاء المحفظة تلقائيًا، ويتم معالجة عملية الدفع تلقائيًا، كل المنطق المعقد يتم في الخلفية.

الخاتمة

إن دمج الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل مع ويب 3 يشكل بيئة التجارة الإلكترونية ذكية وموثوقة ومستقلة. هذه ليست مستقبلًا بعيد المنال، بل هي بالفعل تتخذ شكلها الأولي على بعض المنصات. إذا كانت ويب 1.0 قد حلت مشكلة الحصول على المعلومات، وويب 2.0 قد حلت مشكلة الاتصال الاجتماعي، فإن الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل + ويب 3 تعمل على حل "كفاءة اتخاذ القرار" و"تنفيذ المعاملات" في آخر مرحلة.

في المستقبل، عندما تحتاج إلى شراء هدايا، حجز فنادق، أو حتى التفكير في تبديل السيارة، قد تحتاج فقط إلى قول متطلباتك، وسيتولى الذكاء الاصطناعي كل شيء من أجلك. سيغير هذا تمامًا طريقة استهلاكنا وتجربة التجارة الإلكترونية.