AI-агенти + Web3: наступна революція в електронній комерції

Коли йдеться про те, як ШІ змінює світ, люди зазвичай думають про художні роботи, помічників у написанні або віртуальні образи, які можуть спілкуватися з людьми. Однак у сфері електронної комерції виникає більш практична форма ШІ — "Агентний ШІ".

Цей ШІ відрізняється від звичних чат-інструментів, адже є "агентом дії", здатним виконувати завдання самостійно відповідно до вказівок. Він не лише може відповідати на запитання, але й фактично виконувати завдання. Коли агентний ШІ поєднується з технологією Web3, його можливості значно розширюються, і він вже не обмежується лише рекомендаціями продуктів, а здатен самостійно оформляти замовлення, здійснювати платежі, керувати цифровим гаманцем та навіть брати участь у фінансових операціях.

Болі в електронній комерції та точні рішення з використанням ШІ

Практично кожен стикався з ситуацією, коли напередодні свята раптом усвідомлює, що потрібно підготувати подарунки для друзів та родичів, і тоді витрачає багато часу на електронних торгових платформах, переглядаючи та порівнюючи. Цей досвід відображає одну з основних проблем електронних торгових платформ: хоч вибір і широкий, але ефективність прийняття рішень низька.

Деякі інноваційні команди вже звернули увагу на цю проблему "високої вартості уваги" та намагаються вирішити її за допомогою агентного штучного інтелекту. Наприклад, користувачеві потрібно лише описати свої вимоги, такі як "подарунок на день народження для дитини 8-9 років, яка любить науку та Маріо, в межах бюджету 200 юанів", і ШІ може автоматично відфільтрувати, відсортувати та рекомендувати найкращі варіанти. Цей досвід перетворюється з "пошуку товарів користувачем" на "найкращі товари, які самі приходять", наближаючись до рівня обслуговування приватного асистента. Ще важливіше, що цей ШІ може самостійно виконувати замовлення, оплату та інші операції.

Web3: Ідеальний сценарій впровадження агентного AI

Хоча вищезгаданий досвід звучить дуже привабливо, у традиційній фінансовій системі "використання коштів" штучним інтелектом стикається з жорсткими обмеженнями. Саме тут Web3 технології виявляють свою силу. У екосистемі блокчейн кожен агент AI може мати власний криптогаманець, здійснювати платежі, перекази та навіть брати участь у децентралізованих фінансових (DeFi) активностях за допомогою смарт-контрактів.

Деякі піонери вже практикують у цій сфері. Вони розробили інфраструктуру електронної комерції, відкриту для ШІ, що дозволяє ШІ-агентам отримувати доступ до повної екосистеми торговців через API та мережі смарт-контрактів, реалізуючи повний процес операцій від пошуку товарів до платежів. Усі угоди виконуються в межах блокчейну, що забезпечує прозорість та можливість аудиту.

Привабливість Web3 електронної комерції для продавців

З точки зору бізнесу, система AI+Web3 також має значні переваги:

1. Зниження витрат на оплату: комісії традиційних платіжних систем (зазвичай 2%-3%) є великим тягарем для електронної комерції з низькою маржею. Платіжні системи на основі Web3 можуть значно знизити ці витрати.

2. Покращення грошових потоків: Блокчейн-система підтримує майже миттєві розрахунки, що суттєво підвищує ефективність обігу коштів торгівців, особливо вигідно для продавців на міжнародному ринку.

3. Інноваційні бізнес-моделі: завдяки структурі DeFi користувачі можуть бути не лише покупцями, але й інвесторами або постачальниками ліквідності для підприємств, формуючи більш динамічну та відкриту бізнес-екосистему.

Користувацький досвід є ключовим

Хоча терміни, пов'язані з технологіями, такими як ШІ та блокчейн, можуть здаватися незнайомими або складними для звичайних користувачів, справжні дизайнери продуктів розуміють, що кінцевим користувачам не потрібно розуміти ці технічні деталі. Як і в тому, що ми не потребуємо знати, як працює смартфон, коли його використовуємо, головне - це зручність продукту.

Деякі команди мають продуктову концепцію "також зручно, як магія, але так само просто, як звичайний додаток". Вони надають партнерам налаштовані інтерфейси, які можуть повністю приховати елементи блокчейну, щоб користувачі відчували себе так, ніби вони використовують звичайний веб-сайт. Гаманець автоматично генерується, процес оплати автоматично обробляється, вся складна логіка виконується у фоновому режимі.

Висновок

Поєднання агентного AI та Web3 формує розумну, надійну та автономну екосистему електронної комерції. Це не недосяжне майбутнє, а вже має свої перші ознаки на деяких платформах. Якщо Web1.0 вирішив проблему отримання інформації, а Web2.0 вирішив проблему соціальних зв'язків, то агентний AI + Web3 вирішує "ефективність прийняття рішень" та "виконання угод" останньої милі.

У майбутньому, коли вам потрібно буде купити подарунки, забронювати готель чи навіть подумати про зміну автомобіля, можливо, вам потрібно буде лише сказати про свої потреби, і ШІ зможе все вирішити за вас. Це кардинально змінить наш спосіб споживання та досвід електронної комерції.