El camino de la coexistencia entre empresas y comunidades desde la perspectiva de Web3

En el ámbito de Web3, la historia de éxito de Lego nos ofrece valiosas lecciones. Como una empresa de juguetes tradicional, Lego ha logrado una transformación empresarial al abrazar la innovación de la comunidad y ha encontrado nuevas fuentes de crecimiento a través de la interacción con su grupo de fans.

El giro de LEGO comenzó a finales de los años 90. En ese momento, la empresa intentó por primera vez colaborar con la comunidad, lanzando el conjunto "Brainstorm" programable. Aunque inicialmente había algunas preocupaciones, LEGO finalmente eligió una actitud abierta, permitiendo a los usuarios modificar libremente los productos. Esta decisión estimuló la creatividad de la comunidad, formando un ecosistema en auge.

En 2004, el nuevo CEO profundizó aún más la colaboración con la comunidad. Lego invitó a jugadores experimentados a participar en el diseño de productos, estableciendo un mecanismo de participación comunitaria de múltiples niveles, que incluye una red de embajadores, expertos certificados, entre otros. También lanzaron plataformas como Lego Ideas, que animan a los usuarios a compartir diseños y tener la oportunidad de comercializar sus ideas.

Este modelo de co-creación abierta ha traído un gran éxito a LEGO. Las ventas han seguido creciendo, y nuevas líneas de productos han surgido constantemente, aumentando significativamente la influencia de la marca. Más importante aún, LEGO ha cultivado una comunidad leal y creativa, convirtiéndose en uno de los activos más valiosos de la empresa.

La experiencia de Lego tiene una importante conciencia de referencia para los proyectos de Web3. Aunque Web3 tiene un ADN de colaboración abierta, muchos proyectos aún no han logrado activar efectivamente a la comunidad. La clave radica en establecer conexiones e interacciones reales, lo que permite a los miembros de la comunidad sentir un sentido de pertenencia y de propiedad.

Por supuesto, el modo Lego también tiene limitaciones. Los miembros de la comunidad no tienen realmente el control de la marca, y las contribuciones carecen de un mecanismo de recompensa claro. Ahí es donde la tecnología Web3 puede jugar un papel. A través de tecnologías como blockchain y criptomonedas, esperamos lograr una relación más abierta y transparente entre empresas y comunidades.

La construcción de marcas en el futuro no solo debe centrarse en la innovación tecnológica, sino también en crear un ecosistema cultural abierto e inclusivo. Solo al respetar y empoderar verdaderamente a la comunidad se podrá liberar un gran potencial de innovación en la era Web3. Los límites entre las empresas y las comunidades se volverán cada vez más difusos, fusionándose para formar nuevas formas organizativas de simbiosis y beneficio mutuo.