Olá, pode explicar detalhadamente a sua questão? Pode contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente online (clique na foto de perfil no canto superior esquerdo do app - clique no símbolo de atendimento ao cliente no canto superior direito - clique em contactar o atendimento ao cliente - insira na caixa de diálogo para falar com o atendente) e forneça capturas de tela relevantes para que possamos verificar e resolver.