Con đường hợp tác giữa doanh nghiệp và cộng đồng từ góc độ Web3

Trong lĩnh vực Web3, câu chuyện thành công của Lego cung cấp cho chúng ta những bài học quý giá. Là một công ty đồ chơi truyền thống, Lego đã thành công trong việc chuyển đổi kinh doanh bằng cách đón nhận sự đổi mới từ cộng đồng và tìm thấy động lực tăng trưởng mới thông qua sự tương tác với nhóm người hâm mộ.

Sự chuyển mình của Lego bắt đầu vào cuối những năm 90. Vào thời điểm đó, công ty lần đầu tiên cố gắng hợp tác với cộng đồng, phát hành bộ "Brainstorm" có thể lập trình. Mặc dù ban đầu có một số lo ngại, nhưng Lego cuối cùng đã chọn thái độ cởi mở, cho phép người dùng tự do tùy chỉnh sản phẩm. Quyết định này đã khơi dậy sự sáng tạo của cộng đồng, hình thành một hệ sinh thái phát triển mạnh mẽ.

Năm 2004, Giám đốc điều hành mới đã tiếp tục củng cố sự hợp tác với cộng đồng. LEGO đã mời các game thủ kỳ cựu tham gia thiết kế sản phẩm, xây dựng cơ chế tham gia cộng đồng đa tầng, bao gồm mạng lưới đại sứ, chuyên gia được chứng nhận, v.v. Đồng thời, họ cũng đã ra mắt các nền tảng như LEGO Creative, khuyến khích người dùng chia sẻ thiết kế và có cơ hội thương mại hóa ý tưởng.

Mô hình đồng sáng tạo mở này đã mang lại thành công lớn cho Lego. Doanh thu tiếp tục tăng trưởng, các dòng sản phẩm mới liên tục xuất hiện, và sức ảnh hưởng của thương hiệu được nâng cao đáng kể. Quan trọng hơn, Lego đã nuôi dưỡng một cộng đồng trung thành và sáng tạo, trở thành một trong những tài sản quý giá nhất của công ty.

Kinh nghiệm của Lego có ý nghĩa quan trọng trong việc tham khảo cho các dự án Web3. Mặc dù Web3 vốn dĩ có gen hợp tác mở, nhưng nhiều dự án vẫn chưa thể kích hoạt cộng đồng một cách hiệu quả. Chìa khóa là phải xây dựng sự kết nối và tương tác thực sự, để các thành viên trong cộng đồng cảm thấy có sự gắn bó và ý thức làm chủ.

Tất nhiên, mô hình Lego cũng có những hạn chế. Các thành viên trong cộng đồng không thực sự có quyền kiểm soát thương hiệu, và việc đóng góp cũng thiếu cơ chế đền bù rõ ràng. Đây chính là nơi công nghệ Web3 có thể phát huy tác dụng. Thông qua blockchain, tiền điện tử và các công nghệ khác, chúng ta hy vọng có thể đạt được mối quan hệ cộng sinh giữa doanh nghiệp và cộng đồng mở hơn, minh bạch hơn.

Xây dựng thương hiệu trong tương lai không chỉ cần chú trọng vào đổi mới công nghệ, mà còn phải hướng tới việc tạo ra một hệ sinh thái văn hóa mở và bao dung. Chỉ khi thực sự tôn trọng và trao quyền cho cộng đồng, chúng ta mới có thể giải phóng tiềm năng đổi mới to lớn trong kỷ nguyên Web3. Ranh giới giữa doanh nghiệp và cộng đồng sẽ ngày càng mờ nhạt, hòa quyện với nhau để hình thành một hình thái tổ chức mới, cùng sống cùng có lợi.