"Uzun ve zorlu bir yol var, ben yukarı ve aşağı arayacağım." Ben her zaman, müşteri desteği ve müşteri hizmetlerinin, şifreleme sektöründeki en göz ardı edilen, en az ciddiye alınan konulardan biri olduğunu düşünüyorum. Tüm ekosistemde oldukça önemli ve vazgeçilmez bir rol oynamasına rağmen, birçok kişi bunun yeterince dikkate almadığını düşünüyor. Dışarıdan bakıldığında, henüz olgunlaşmamış, hatta yönetim açısından karmaşık bir alan gibi görünüyor. Bu nedenle, mevcut müşteri destek sorunlarını derinlemesine anlamak için beş ay harcadım. Beni şaşırtan şey, birçok görünüşte kötü yönetilen durum